FAQ - Lovers Box - Sexshop online

• Como encomendar
• Preço de portes
• Prazos de entrega
• Modos de Envio
• Pagamento e Preços
• Devoluções e trocas
• Embalagem
• Sobre nós
• Guia do Utilizador

• Como Encomendar

  * Escolha o(s) artigo(s) que pretende comprar e adicione ao carrinho de compras. A selecção pode ser feita através de busca rápida utilizando a caixa disponível para esse efeito no canto superior esquerdo ou utilizando as categorias predefenidas.
  
  * Pode a qualquer altura vêr os items seleccionados bem como remover um ou mais artigos, para isso basta clicar em 'ver carrinho' e remover o(os) artigos na cruz do lado esquerdo. 
    
  * Para finalizar clique em 'comprar', se não for cliente registado terá que se registar nesta altura. Neste passo poderá alterar a morada de entrega ou o modo de pagamento escolhido, se não houver necessidade de fazer alterações clique em 'confirmar encomenda'. Confirme todos os dados e finalize encomenda. No final receberá um e-mail automático com a confirmação da sua encomenda.
   
  * Se preferir poderá também encomendar através do e-mail sales.lovers@loversbox.com indicando o(s) artigo(s) que deseja receber juntamente com o seu primeiro e último nome e morada completa.
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• Preços Portes

  Os preços de portes são calculados em tempo real de acordo com a sua região de entrega. Para compras de valor superior a €100 os portes são oferecidos.
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• Prazos de entrega

  Todas as encomendas recebidas até às 24H serão enviadas no dia útil seguinte, desde que o artigo esteja em stock. Uma vez que todas as encomendas são enviadas em correio prioritário o prazo de entrega será de 24H seguidas ao nosso envio. Se assim não acontecer será da inteira responsabilidade dos CTT.
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• Modos de Envio

  Todas as nossas encomendas são enviadas em correio registado prioritário via CTT. A encomenda de um modo geral (a menos que dê indicação em contrário) será sempre enviada para a sua morada. No caso de não estar ninguém para a receber  o carteiro deixará um aviso na caixa do correio para que possa levantar a encomenda na sua estação dos correios. Se por algum motivo a encomenda tiver sido enviada e vier devolvida por nao ter sido reclamada a mesma só será re-enviada se o pagamento for efectuado previamente.
  
  OBS: A Loversbox não se responsabiliza por encomendas retidas na alfândega dos países de destino, por motivos de Importação Ilegal. Para evitar incómodos, antes de proceder à encomenda, certifique-se que os produtos que pretende importar são legais no seu país. EM CASO DE RETENÇÃO DA ENCOMENDA NA ALFÂNDEGA, NÃO SERÁ DEVOLVIDO QUALQUER VALOR AO CLIENTE.
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• Pagamentos e Preços

  * À cobrança através dos CTT (Este método aplica-se apenas a envios para Portugal Continental e Ilhas).
  * Transferência bancária para o NIB: 0010 0000 3944 0720 0015 7 em nome de Hand Over to You, Unipessoal Lda.
  * Paypal
  *Multibanco
  * Pagamento através de cartão de crédito. Para este tipo de pagamento utilizamos o sistema Paypal. Aceitamos Visa, MasterCard, MB Net ...
  
  NOTA: Não se aceitam pagamentos por cheque.
  
  Todos os artigos expostos na nossa loja on-line incluem IVA à taxa legal em vigor. Poderão ser alterados a qualquer altura sem aviso prévio.
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• Devoluções e trocas

  A nossa firma compromete-se a agir em conformidade com o Nº. 1 do Decreto Lei 143/2001 o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo máximo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. No caso de artigos danificados por transporte ou com defeito de fabrico, comprometemo-nos a suportar as despesas inerentes à devolução e re-envio. Para devolução de artigos, envie os mesmo para Hand Over to You, Unipessoal Lda apartado 35, 2801-801 ALMADA. Antes de proceder a qualquer devolução agradecemos que nos envie um e-mail ou contacte-nos através do numero  965057828 a indicar se pretende que seja efectuada a troca por um artigo igual ou outro e neste caso qual. A todas as trocas que não se enquadrem na descrição acima referida serão cobrados os portes de envio e diferença caso exista. Não aceitaremos devoluções de artigos usados ou danificados pelo cliente. Por motivos de higiéne, artigos de utilização íntima só poderão ser devolvidos caso a embalagem e/ou artigo(s) não apresentem sinais de violação nem utilização.
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• Embalagem

  A embalagem da LoversBox não faz qualquer tipo de alusão à sua origem nem conteúdo. Os volumes mais pequenos são enviados em envelopes almofadados e os de maior dimensão em caixa de cartão tipo CTT. O remetente será sempre Hand Over to You, Unipessoal Lda.
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• Sobre nós?

  Somos uma entidade, autorizada, que permite a compra a preços competitivos de produtos eróticos. Temos um sistema online de fácil uso, e um suporte atento a qualquer situação que possa decorrer.
  
  Morada:
  Apartado 35
  2801-801 Almada
  Portugal
  
  Telf.: 210 824038
  Tlm.: 96 505 78 28
  Website: http://www.loversbox.com
  Email: info.lovers@loversbox.com
  Conta Bancária: 9-3944072.000.001 (BPI)
  NIB: 0010 0000 39440720001 57
  IBAN: PT50 0010 0000 3944 0720 0015 7
  SWIFT/BIC: BBPIPTPL
  
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• Guia do Utilizador

Bem-vindo ao guia do cliente Loversbox.com onde vai encontrar vários artigos que o vão ajudar a decidir que brinquedos eróticos deve comprar, como usá-los e como cuidar deles. Clique AQUI

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